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华为政务云解读 |“互联网+政务服务”的关键词有哪些?

聚行业--互联网+ C114中国通信网   作者: 华为企业行解政务云小组  2017-01-10 14:55

互联网+-全文略读:O2O (Online to Offline)服务是指通过线上线下资源 重组 、渠道方式多样选择,进而解决不同群体在不同时间就近办、优先办、窗口办、快递办、网上办等模式。比如实体政务大厅与网上服务平台的融合发展,实现线上预约、线下办理、全程监管;比...

华为政务云解读 |“互联网+政务服务”的关键词有哪些?

 

互联网 +政务服务再创新高啦~~

 

下面小编就带你解读+普及大事件了

 

1 “互联网+”

 

---告别低效政务模式,开启摩登办事“套路”

 

“互联网+政务服务”是“互联网+”行动的重要组成部分。总理说:要充分运用“互联网+”,让政府服务变得更“聪明”。“聪明”表现在通过云计算、大数据这些 信息化 技术,让网上能办的事项不再必须到现场办理。要做到这些,要在每个省级政府统筹引导下,让流程跨地区、跨层级、跨部门互认共享,让数据在同一张便民服务网上互联互通。

 

华为 致力于帮助政府按照“互联网+”的思维方式创新政务服务模式,推进信息惠民。华为联合行业领先的合作伙伴开发的“互联网+”解决方案目前已落地100+城市,并持续提供最优的服务体验。

 

2  一号一窗一网

 

---还用来回跑的电子政务不是好の互联网时代

 

“互联网+政务服务”重点要解决的是公众服务领域“办证多、办事难”、材料重复提交、往返跑路的现实问题,解决的方式就是“一号申请、一窗受理、一 网通 办”,这些是从国家信息惠民试点城市的创新服务模式里总结出来的。“一号申请”代表政务服务的唯一标识就是身份证号,避免老百姓办理不必要的证明文件;“一窗受理”代表政务服务统一 整合 成一个对外的综合服务窗口,避免老百姓重复提交材料;“一网通办”代表政务服务的信息在一个统一的支撑 网络 上跑路,避免老百姓来回跑腿。

 

“互联网+政务服务”的创新模式有很多,总结起来对老百姓的价值就是:“随时、随地、随需、随行”地提供政务服务。最近“互联网+政务服务”的建设标准即将发布,发布之后我们将给大家详细解读。

 

3 怎么做   

 

---统一身份认证体系让并联办理so easy!

 

要做好“互联网+政务服务”的工作,后台需要大量的信息化系统支撑。以往“办证多”的问题核心在各部门要求的证明材料没法复用,现在需要先梳理好各部门政务服务事项,再把老百姓和企业的证照电子化,把每一个服务事项和办事依据对应好,做到跨区域的互认共享。

 

以往到部门办事要一家一家地跑,问题核心在很多部门的审批是下一个审批流程的前置条件,现在需要结合政府的权责清单,精简办事环节,做到分类审批、并联办理。以往信息化建设往往“纵强横弱”,各部门系统之间相互独立,现在需要在电子政务云的基础上,做好系统对接,将政务服务流程拉通;建设统一身份认证体系,做到办事大厅、网站、自助终端等线上线下互认,多点互联。

 

4 云模式

 

云计算是目前信息化发展的主流方向,云模式也将成为政务服务的主流模式。在梳理业务流程时,整合不同业务资源,拉通政务服务流程,最大限度的实现业务协同和资源共享。在 融合 平台渠道时,对已经独立建设的政务服务平台要与政府门户网站前端整合,与上级政务服务平台做好对接。这些都是“互联网+政务服务”云模式的体现。

 

华为的省市两级政务云以及空间式网上办事平台,帮助政府实现多级多部门政务服务的集约化建设。

 

5 O2O                   

 

---线上+线下,在一起才融洽 

 

O2O (Online to Offline)服务是指通过线上线下资源 重组 、渠道方式多样选择,进而解决不同群体在不同时间就近办、优先办、窗口办、快递办、网上办等模式。比如实体政务大厅与网上服务平台的融合发展,实现线上预约、线下办理、全程监管;比如基层服务网点与网上服务平台无缝对接,实现基层网点政策咨询与办事服务的完整体验。

 

华为的网上虚拟大厅与实体政务大厅解决方案实现政务服务线上线下服务平台的全覆盖。

 

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